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センターTen2013 サポート情報

このページではセンターTen2013固有のサポート情報を掲載しております。

センターTen2013について詳しくはこちらをご覧ください。

商品開発には万全を尽くしておりますが、
もし誤植などお気づきの点がございましたら、
お手数ですが、support@jc-edu.co.jp までご連絡下さい。

各製品共通のサポートページも合わせてご覧下さい。
各製品共通サポートページ

重要
お詫びとお願い センターTen2013英語 音声ファイルの収録漏れについて
2013年3月5日
更新 2013年3月11日
    大学入試センター試験問題データベース センターTen2013英語」について、出荷前の最終検査において一部のリスニング問題音声ファイル(mp3)の収録漏れが発覚いたしました。
弊社では、この件を重大に受け止め、当該CD-ROMの回収と修正版CD-ROMの無償交換を行っておりますが、早急に必要なお客様もいらっしゃることから、早期にご購入いただいたお客様には修正版完成前に未修正のまま発送させていただいております。
修正版CD-ROM(Ver1.01)は2013年3月11日より発送を開始しております。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。事情ご賢察賜りまして、引き続き末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

注: 書店様を通してご購入された場合、お届け先が不明でご送付できない可能性もございます。3月18日を過ぎても修正版CD-ROMがお手元に届かない場合は、お手数をおかけしますが弊社までお問合せください。

>> 詳しくはこちらをご覧ください。
お詫びとお願い センターTen2013社会1(「政治・経済」「倫理」) 一太郎ファイルの一部の問題が表示されない/テスト作成できない
2013年3月13日
更新 2013年3月27日
    大学入試センター試験問題データベース センターTen2013社会1」について、一太郎収録データの一部に不備がございました。
弊社では、この件を重大に受け止め、当該CD-ROMの回収と修正版CD-ROMの無償交換を行う予定でおりますが、早急にご入用のお客様もいらっしゃることから、ご希望のお客様には未修正のまま発送させていただいております。
修正版CD-ROM(Ver1.02)は出来次第(2013年4月4日ごろ発送予定)お送りいたしますので、恐れ入りますがそれまでの間、不完全ではございますが、お送りしたCD-ROMをお使いいただきますようお願い申し上げます。
この度はご不便をおかけし誠に申し訳ございません。事情ご賢察賜りまして、引き続き末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

※2013年3月22日に発送しました修正版CD-ROM(Ver1.01)も交換対象になります。

>> 詳しくはこちらをご覧ください。

プログラムおよびデータベースについて
    「Microsoft .NET Framework 3.5 SP1」のインストール方法
    プログラムおよびデータベースの修正
      Word2000および2002で問題データを表示できない
    その他エラーなど
     
データ(ワープロ・PDFファイル等)の追加・修正
    英語 データの追加・修正について
      センターTen2013英語 音声ファイルの収録漏れ
       
    国語 データの追加・修正について
       
    数学 データの追加・修正について
       
    理科 データの追加・修正について
       
    社会 データの追加・修正について
      センターTen2013社会1(「政治・経済」「倫理」) 一太郎ファイルの一部の問題が表示されない
      センターTen2013社会1(「政治・経済」「倫理」) 一太郎ファイルの一部の問題がテスト作成できない
       
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■ プログラムおよびデータベースについて ■

■ 「Microsoft .NET Framework 3.5 SP1」のインストール方法 ■


2010年度以降のXamおよびセンターTenをお使いいただくためには、「.NET Framework 3.5 SP1」のインストールが必須になります。
詳しくはこちらをご覧いただき、確認及びインストールを行ってください。

・Microsoft .NET Framework とは?
マイクロソフト社が開発したアプリケーション開発、実行環境です。弊社の2009年以前の製品は、.NET Framework 1.1 を使用していましたが、Windows Vista/7/8 に対応し、より良い製品をお客様にご提供するために .NET Framework 3.5 を採用しています。

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■ プログラムおよびデータベースの修正 ■

現在プログラムに関する修正等の情報は以下のようなものがございます。
もしお気づきの点がございましたら、お手数ですが support@jc-edu.co.jp までお知らせください。

Word2000および2002で問題データを表示できない
2013.7.16

【症状】
Word2000もしくはWord2002でテスト作成,全問表示,単問表示,解答表示をしようとすると、エラーが発生してWordファイルを表示できない。

「エラー番号:438
公開メンバ'ReadingLayout'は'View'に見つかりませんでした。」

【対象】
Word2000もしくはWord2002をお使いの場合

【原因】
Word2013に対応するために新たに処理するロジックを追加したため。

【対処法】
ただ今修正プログラム作成,確認中です。
ご提供できるまで今しばらくお待ちください。
お急ぎの場合はサポート窓口までご連絡ください。


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■ その他エラーなど ■

現在その他に関する修正等の情報はございません。
もしお気づきの点がございましたら、お手数ですが support@jc-edu.co.jp までお知らせください。

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■ データ(ワープロ・PDFファイル等)の追加・修正 ■

もし誤植などお気づきの点がございましたら、お手数ですが support@jc-edu.co.jp までお知らせください。

■ 英語 データの追加・修正について ■

現在英語に関する誤植・データの追加・修正等の情報は以下のようなものがございます。
もし誤植などお気づきの点がございましたら、お手数ですが support@jc-edu.co.jp までお知らせください。

センターTen2013英語 音声ファイルの収録漏れ
2013.3.5
更新 2013.3.11

『センターTen2013英語』について、出荷前の最終検査において一部のリスニング問題音声ファイル(mp3)の収録漏れが発覚いたしました。弊社では、この件を重大に受け止め、当該CD-ROMの回収と修正版CD-ROMの無償交換を行わせていただいております。
2013年3月5日から3月10日までの間は、早急に必要なお客様もいらっしゃることから、未修正のまま発送させていただいております。

【対象製品】
センターTen2013英語(通常版・アップグレード版)
(2013年3月5日より3月10日までに弊社から発送した製品)

【症状】
英語リスニング問題の2010年以前の本・追試験および2011年2012年本試験の音声ファイル(mp3形式)が再生できない。

【原因】
mp3音声ファイルの収録漏れ

【対処方法】
修正版CD-ROMを作成しお送りいたします(3月11日発送)ので、交換をお願いいたします。

注: 書店様を通してご購入された場合、お届け先が不明でご送付できない可能性もございます。3月18日を過ぎても修正版CD-ROMがお手元に届かない場合は、お手数をおかけしますが弊社までお問合せください。

お問合せサポート窓口:
TEL:0120-019-369 (AM9:00〜PM6:00)
TEL:043-247-8827 (AM9:00〜PM6:00) IP電話・携帯電話からはこちら
E-mail:support@jc-edu.co.jp

大変ご迷惑をおかけし,またお手数をおかけしますが,何卒よろしくお願いいたします。


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■ 国語 データの追加・修正について ■

現在国語に関する誤植・データの追加・修正等の情報はございません。
もし誤植などお気づきの点がございましたら、お手数ですが support@jc-edu.co.jp までお知らせください。

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■ 数学 データの追加・修正について ■

現在数学に関する誤植・データの追加・修正等の情報はございません。
もし誤植などお気づきの点がございましたら、お手数ですが support@jc-edu.co.jp までお知らせください。

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■ 理科 データの追加・修正について ■

現在理科に関する誤植・データの追加・修正等の情報はございません。
もし誤植などお気づきの点がございましたら、お手数ですが support@jc-edu.co.jp までお知らせください。

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■ 社会 データの追加・修正について ■

現在社会に関する誤植・データの追加・修正等の情報は以下のようなものがございます。
もし誤植などお気づきの点がございましたら、お手数ですが support@jc-edu.co.jp までお知らせください。

センターTen2013社会1(「政治・経済」「倫理」) 一太郎ファイルの一部の問題が表示されない
2013.3.13
更新 2013.3.22

『センターTen2013社会1』について、一太郎収録データの一部に不備がございました。弊社では、この件を重大に受け止め、当該CD-ROMの回収と修正版CD-ROM(Ver1.01)の無償交換を行う予定でおりますが、早急にご入用のお客様もいらっしゃることから、ご希望のお客様には未修正のまま発送させていただいております。

重要: 修正版CD-ROM(Ver1.01)を無償交換として配布いたしましたが、新たに不具合が発生したため、改めて修正版CD-ROM(Ver.1.02)を作成し、無償交換させていただきます。

【対象製品】
センターTen2013社会1(通常版・アップグレード版)
(2013年3月5日より3月19日までに弊社から発送した製品)

【症状】
一太郎ファイルの一部の問題が表示されない。
(MS-Wordファイルでは障害は発生しません。)

【対象年度・問題】

 

政治・経済

倫理

2013年度 本試験

【1】問7,【2】問1,【3】問5,【4】問5,【5】問3

 

2012年度 追試験

【3】問5,【4】問6

【4】問5

2011年度 追試験

【4】問3,問4,【5】問3

【1】問3,【2】問2

【原因】
ファイル生成時の不具合による該当問題の選択肢等の漏れ

【対処方法】
修正版CD-ROM(Ver1.01)を作成いたしました(3月22日発送)ので、交換をお願いいたします。

注: 書店様を通してご購入された場合、お届け先が不明でご送付できない可能性もございます。3月29日を過ぎても修正版CD-ROMがお手元に届かない場合は、お手数をおかけしますが弊社までお問合せください。

お問合せサポート窓口:
TEL:0120-019-369 (AM9:00〜PM6:00)
TEL:043-247-8827 (AM9:00〜PM6:00) IP電話・携帯電話からはこちら
E-mail:support@jc-edu.co.jp

大変ご迷惑をおかけし,またお手数をおかけしますが,何卒よろしくお願いいたします。


センターTen2013社会1(「政治・経済」「倫理」) 一太郎ファイルの一部がテスト作成できない
2013.3.26

『センターTen2013社会1』について、一太郎収録データの一部に不備がございました。弊社では、この件を重大に受け止め、当該CD-ROMの回収と修正版CD-ROM(Ver1.02)の無償交換を改めて行う予定でおりますが、早急にご入用のお客様もいらっしゃることから、ご希望のお客様には未修正のまま発送させていただいております。

【対象製品】
センターTen2013社会1(通常版・アップグレード版)
(2013年3月21日より4月3日までに弊社から発送した製品および無償交換した製品)

【症状】
一太郎ファイルの一部の問題がテスト作成できない。
(MS-Wordファイルでは障害は発生しません。)

【対象年度・問題】

 

政治・経済

倫理

2013年度 本試験

【1】問7,【2】問1,【3】問5,【4】問5,【5】問3

 

2012年度 追試験

【3】問5,【4】問6

【4】問5

2011年度 追試験

 

【1】問3,【2】問2

【原因】
ファイル生成時の不具合による該当問題のブックマーク漏れ

【対処方法】
修正版CD-ROM(Ver1.02)を作成しお送りいたします(4月4日ごろ発送予定)ので、交換をお願いいたします。

注: 書店様を通してご購入された場合、お届け先が不明でご送付できない可能性もございます。4月10日を過ぎても修正版CD-ROMがお手元に届かない場合は、お手数をおかけしますが弊社までお問合せください。

お問合せサポート窓口:
TEL:0120-019-369 (AM9:00〜PM6:00)
TEL:043-247-8827 (AM9:00〜PM6:00) IP電話・携帯電話からはこちら
E-mail:support@jc-edu.co.jp

【お急ぎの方への対応方法について】

[MS-Wordをお持ちの場合]
※Wordファイルでは障害は発生しませんので、MS-Wordをお使いください。

初期設定2ページ目「ワープロ・テンプレート設定」の「使用するワープロソフト」欄で「MS-Word 97以上」を選択してください。

もしくは、センターTen2013を起動後、「ツール」→「オプション」の順に選択し、オプションウィンドウを開き、「ワープロ・テスト作成」タブの「使用するワープロソフト」欄で「MS-Word 97以上」を選択してください。

修正版CD-ROM(Ver1.02)がお手元に届きましたら問題データを改めてインストールし、オプションウィンドウから「使用するワープロソフト」欄で「一太郎 10以上」に変更してください。

[MS-Wordをお持ちで無い場合]
該当する問題を使用しないようにし、修正版CD-ROM(Ver1.02)がお手元に届きましたら問題データを改めてインストールしてください。

早急に該当する問題が必要な場合、メールによる添付にて該当ファイルをお送りすることも可能です。お手数をおかけしますが、弊社サポート窓口までメールにてお問合せください。

大変ご迷惑をおかけし,またお手数をおかけしますが,何卒よろしくお願いいたします。


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