ジェイシー教育研究所：Xam2004サポートページ

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Xam2004サポートページ

このページではXam2004固有のサポート情報を掲載しております。
各製品共通サポート情報の以下のページも併せてご覧下さい。

各製品共通サポートページ

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ご登録されるとXam2004ユーザーページをご利用いただけます。

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製品開発には万全を尽くしておりますが、
もし誤植などお気づきの点がございましたら、
お手数ですがこちらまでお知らせください。

重要

●

Xam2004の検索について

　 2004年度の問題の、一部の科目の｢問題検索｣において、分類項目と検索結果が一致しない
　対象科目　英語・数学・物理・国語・日本史・世界史・地理・公民

国語・日本史・世界史・地理・公民に関しては、現在修正版CD-ROMを無料配布中です。
弊社に直接ご注文いただいたお客様にはすでに配布済みですが、一部書店・取次業者等を通してご購入いただいたお客様には、配布できていない場合がございます。

国語・日本史・世界史・地理・公民をお使いのお客様で、お手元に修正版CD-ROMがまだ届いてない場合は、お手数ですが、ご注文いただきました書店・取次業者等にお問い合わせください。

2004年7月中に弊社より商品(Ver.1.0)を発送されたお客様のみ対象となります。それ以降の商品(Ver.1.01)は対応済みです。

バージョンを確認するには：
Xam2004プログラムのメニュー「ヘルプ」→「バージョン情報」をお確かめください。
もしくは、製品のCD-ROM盤面のバージョンをお確かめください。

未対応製品（Ver.1.0）
Xam（イグザム）2004 Ver.1.0

対応済製品（Ver.1.01）
Xam（イグザム）2004 Ver.1.01

Xam2004 Webアップデートプログラムの更新をしてください。
●	Webアップデートのアップデートプログラムバージョンアップについて　 Webアップデートでは、常にお客様のXam2004を最新に保つため、　 Webアップデートプログラムもバージョンアップします。　ぜひWebアップデートVer1.1をダウンロードし、セットアップください。

●	PDFマニュアルの誤植について　製品収録のPDFマニュアルに誤植がございました。
●	過年度の検索について　過年度の問題が、問題簡易表示されない
●	Xam2004の表示について　 Xam2004のボタン等の表示がおかしい
●	Xam2004のインストールについて　 Microsoft .NET Framework 1.1 がうまくインストールできない　 Microsoft .NET Framework 1.1 がうまくインストールできない　パート2 　　　　　　「アプリケーションが正しく初期化できませんでした」というエラーメッセージが出る。　Xam2004インストール後 Windows XP の"ようこそ" 画面（ログイン画面）が表示されるようになった　　　　　　対象：（Windows XP）　「ファイル*：InstMsiA.exeを検出できません」というエラーメッセージが出て、インストールが出来ない　　　　　　対象：（Windows 98/98SE/Me）
●	問題データのインストールについて　過年度版の問題データがインストールできない
●	Windows 98 をお使いのお客様へ　「MDAC 2.7 Sp1 はこのマシンにインストールできません。MDAC 2.7 Sp1 は次の校正のいづれかが必要です。・・・」　　　　　というメッセージが出て、インストールが出来ない

■　Xam2004の検索について　■

2004年度の問題の、一部の科目の｢問題検索｣において、分類項目と検索結果が一致しない

2004.7.23

【対象科目】
英語・数学・物理・国語・日本史・世界史・地理・公民

【症状】
2004年度の問題の[問題検索]において、分類項目と検索結果が一致していない。
または、誤った検索結果が表示される。

【原因】
2004年度の検索対象のコード番号と、分類項目のコード番号の不一致による。

【対処方法】
対応科目のデータベースファイル、もしくは、プログラムファイルを差し替えることで修正可能です。

（1）

データベースファイル、および、プログラムファイルの差し替えが必要な科目
（対象科目）
英語・数学・日本史・世界史・地理・公民

各科目の対応ファイルをダウンロードしてください。

英語	modifications_E.zip(18.2MB)
数学	modifications_M.zip(2.22MB)
日本史	modifications_H.zip(8.7MB)
世界史	modifications_W.zip(8.79MB)
地理	modifications_G.zip(4.37MB)
公民	modifications_V.zip(6.09MB)

Zip形式圧縮ファイルとなっております。解凍してお使いください。

上記ファイルを解凍すると、「Xam04（*）_S.exe」および、「IndexTbl_（*）.mdb」、「Readme.txt」の3ファイルが生成されます。
　（*）はダウンロードされた科目によって異なります。

生成された「Readme.txt」をご覧ください。

エクスプローラを用いて（またはマイコンピュータから順にたどって）
　C:\Program Files\JC_EDU\Xam2004\「各科目の英語名フォルダ」　を開きます。（Cドライブの場合）

「4.」の中の「Xam04（*）_S.exe」および、「IndexTbl_（*）.mdb」の名前を「Xam04（*）_S.old」および「IndexTbl_（*）.old」に変更します。
　 ※念のためのバックアップとして拡張子を変更します。

「2.」で生成されたファイル「Xam04（*）_S.exe」および、「IndexTbl_（*）.mdb」を、「4.」で開いたフォルダの中に入れます。

（2）

プログラムファイルの差し替えが必要な科目
（対象科目）
物理

各科目の対応ファイルをダウンロードしてください。

物理	modifications_P.zip(397KB)

Zip形式圧縮ファイルとなっております。解凍してお使いください。

上記ファイルを解凍すると、「Xam04P_S.exe」および、「Readme.txt」の2ファイルが生成されます。

生成された「Readme.txt」をご覧ください。

エクスプローラを用いて（またはマイコンピュータから順にたどって）
　 C:\Program Files\JC_EDU\Xam2004\Physics　を開きます。（Cドライブの場合）

「4.」の中の「Xam04P_S.exe」の名前を「Xam04P_S.old」に変更します。
　 ※念のためのバックアップとして拡張子を変更します。

「2.」で生成されたファイル「Xam04P_S.exe」を、「4.」で開いたフォルダの中に入れます。

（3）

データベースファイルの差し替えが必要な科目
（対象科目）
国語

各科目の対応ファイルをダウンロードしてください。

国語	modifications_J.zip(11.4MB)

Zip形式圧縮ファイルとなっております。解凍してお使いください。

上記ファイルを解凍すると、「IndexTbl_J.mdb」および、、「Readme.txt」の2ファイルが生成されます。

生成された「Readme.txt」をご覧ください。

エクスプローラを用いて（またはマイコンピュータから順にたどって）
　 C:\Program Files\JC_EDU\Xam2004\Japanese　を開きます。（Cドライブの場合）

「4.」の中の「IndexTbl_J.mdb」の名前を「IndexTbl_J.old」に変更します。
　 ※念のためのバックアップとして拡張子を変更します。

「2.」で生成されたファイル「IndexTbl_J.mdb」を、「4.」で開いたフォルダの中に入れます。

以上で設定は終了です。Xam2004を起動して、検索機能をご確認ください。
また、以下の方法でも対応させていただきます。

*：

国語・日本史・世界史・地理・公民に関しては、現在修正版CD-ROMを無料配布中です。
弊社に直接ご注文いただいたお客様にはすでに配布済みですが、一部書店・取次業者等を通してご購入いただいたお客様には、配布できていない場合がございます。

国語・日本史・世界史・地理・公民をお使いのお客様で、お手元に修正版CD-ROMがまだ届いてない場合は、お手数ですが、ご注文いただきました書店・取次業者等にお問い合わせください。

2004年7月中に弊社より商品(Ver.1.0)を発送されたお客様のみ対象となります。それ以降の商品(Ver.1.01)は対応済みです。

バージョンを確認するには：
Xam2004プログラムのメニュー「ヘルプ」→「バージョン情報」をお確かめください。
もしくは、製品のCD-ROM盤面のバージョンをお確かめください。

未対応製品（Ver.1.0）
Xam（イグザム）2004 Ver.1.0

対応済製品（Ver.1.01）
Xam（イグザム）2004 Ver.1.01

大変ご迷惑をおかけしました。お詫びいたします。

■　Webアップデートのアップデートプログラムバージョンアップについて　■

WebアップデートVer1.1をダウンロードし、セットアップください。

2004.9.29

Webアップデートでは、常にお客様のXam2004を最新に保つため、Webアップデートプログラムもバージョンアップいたしました。

ぜひダウンロードしてお使いください。

【対象】
Webアップデートのバージョンが1.1でない方

注：最新のWebアップデートをお使いでない場合、アップデートに対応できない場合がございます。

【ダウンロード方法】

１．	製品同封の「ユーザーご登録ハガキ」にてユーザーご登録を行ってください。
２．	登録完了後郵送される「ユーザーご登録完了通知」に記載されている「ユーザーID」と「キー」をXam2004にご登録ください。
３．	[ツール]→[Webアップデート]を選択し、｢Webアップデート｣を起動します。
４．	｢【重要】ここをクリック！｣部分をクリックし、ダウンロードおよびセットアップ方法のサイトを開きます。
５．	｢Webアップデート｣を終了し、開いたウェブページをご覧いただきダウンロードおよびセットアップを実行してください。

こちらからもダウンロードおよびセットアップ方法のサイトにいけます。
Webアップデートの機能をお使いいただくにはユーザーご登録が必要です。

追加・修正された問題についてはこちらの「Xam2004 アップデートデータリスト」をご覧ください。

■　PDFマニュアルの誤植について　■

製品収録のPDFマニュアルに誤植がございました。

2004.7.14

製品収録PDFマニュアルの以下のページに誤植がございました。

43ページ　15行目
誤　　　｢Fax 0435-241-509｣
正　　　｢Fax 043-241-5509｣

51ページ　2行目
誤　　　｢Xam2002に関するサポート内容は、・・・｣
正　　　｢Xam2004に関するサポート内容は、・・・｣

■　過年度の検索について　■

過年度の問題が、問題簡易表示されない

2004.7.15

【症状】
Xam2004では2000年度からの問題も一括して検索できますが、過年度問題の｢問題簡易表示｣は表示されません。

【原因】
製品の仕様上、過年度問題の｢問題簡易表示｣は過年度の問題データをハードディスクにコピーし、参照先をコピーした問題データに設定しないと表示されないようになっております。

【対処方法】
製品に収録されております、｢Xam2004コピーツール｣をお使いいただくと自動的に問題データをハードディスクにコピーし、参照先が設定されます。

注１：	同じ科目の過年度版Xam(Xam2000・2001・2002・2003)が必要です。
注２：	問題データのコピーには科目、および、コピーするデータによってハードディスクの空き容量が数百MB必要になります。

■　Xam2004の表示について　■

Xam2004のボタン等の表示がおかしい

2004.7.16

【症状】
Xam2004のボタン類などの表示が以下の図のようにダブって表示されてしまう。

ボタン類などの表示がダブって表示されている例

【原因】
画面の解像度（フォントサイズ）が「大きなサイズ（120dpi）」もしくは「大きなフォント」になっているため。

【対処方法】
「コントロールパネル」→「画面」→「設定」→「詳細設定」（「詳細」）ボタン
「詳細設定」（「詳細」）において、画面の解像度（フォントサイズ）を「通常のサイズ（96dpi）」もしくは「小さいフォント」に変更してください。
PCを再起動し、Xam2004を起動してご確認ください。

■　Xam2004のインストールについて　■

Microsoft .NET Framework 1.1 がうまくインストールできない

2004.7.16

【前提】
・Xam2004をご利用になるにはMicrosoft .NET Framework1.1がインストールされている必要があります。
・Microsoft .NET Framework1.1のインストールにはMicrosoft Internet Explorer5.01以降がインストールされている必要があります。

【対処方法】
Microsoft Internet Explorer5.01以降がインストールされていない場合は、Internet Explorer5.01以降のインストールを行ってください。

(1)setup.exeを実行した場合
.NET Framework1.1がインストールされていない環境では自動的に .NET Framework1.1のインストールが開始されます。

すでに.NET Framework1.1がインストールされている環境では、Xam2004プログラム本体のインストールが開始されます。

※インストールされているかどうかはコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」から確認できます。
・Microsoft .NET Framework1.1
・Microsoft .NET Framework1.1 Japanese Language Pack

(2)setup.exeから.NET Framework1.1がうまくインストールできない場合CD-ROMの中の次の２つのプログラムを順に実行してください。
・dotnetfx.exe
・langpack.exe
インストールが完了後、setup.exeを実行してXam2004のインストールを行ってください。

Microsoft .NET Framework 1.1 がうまくインストールできない　パート2
　　　　　｢アプリケーションが正しく初期化できませんでした｣というエラーメッセージが出る。

2004.8.18

【症状】
｢アプリケーションが正しく初期化できませんでした｣というエラーメッセージが出て、Microsoft .NET Framework 1.1 が正しくインストールできない。

【原因】
Xam2004をご利用いただくには Microsoft .NET Framework1.1 がインストールされている必要があります。
Xam2004をインストールする際にそれが組み込まれているかどうかを自動チェックし、無い場合には自動的にFramework1.1 もインストールするようになっておりますが、何らかの原因でうまく解凍・セットアップが出来なかったためと考えられます。

【対処方法】
Microsoft Internet Explorer5.01以降がインストールされていない場合は、Internet Explorer5.01以降のインストールを行ってください。

Windows Update を利用し、 Microsoft .NET Framework1.1 をインストールしてください。

Windows Update ： http://windowsupdate.microsoft.com/

（ここではWindowsXPを例にあげて説明します。）

Step1：	Windows Update のページを開き、[更新をスキャンする] をクリックします。
Step2：	Windowsのバージョン名をクリックすると Microsoft .NET Framework1.1 が表示されます。
Step3：	推奨する更新内に、｢Microsoft .NET Framework Version 1.1 日本語版｣がありますので、追加ボタンをクリックします。
Step4：	[今すぐインストールする] ボタンをクリックし、ダウンロードおよびインストールを行います。
Step5：	｢Microsoft .NET Framework Version 1.1 日本語版｣のインストールが終了したら、Xam2004のインストールをお試しください。

Xam2004インストール後 Windows XP の"ようこそ" 画面（ログイン画面）が表示されるようになった

2004.7.21

【対象】
・Windows XP を使用している。
・ユーザーアカウントが 1 つしかなく、そのユーザーアカウントにパスワードが設定されていない。

【症状】
Xam2004をインストール（Microsoft .NET Framework 1.1をインストール）したあとにPCを起動するとデスクトップ画面が表示される前に"ようこそ" 画面（ログイン画面）が表示されるようになった。

【前提】
・Xam2004をご利用になるにはMicrosoft .NET Framework 1.1がインストールされている必要があります。

【原因】
Microsoft .NET Framework 1.1 の仕様により、Microsoft .NET Framework 1.1 をインストールすると、ASPNET という名前の隠しユーザーアカウントが作成されます。ASPNET ユーザーアカウントは隠しアカウントですが、Windows の起動時に、ASPNET ユーザーアカウントが追加のユーザーアカウントとして扱われます。そのため、"ようこそ" 画面（ログイン画面）が表示され、ユーザー名をクリックするよう要求されるようになります。

【対処方法】

※注：	この方法はWindowsのレジストリに変更を加える方法です。また、通常と異なる使用方法のため、不都合が生じても弊社ではサポートできない場合がございますので、十分ご理解のうえ変更されますようお願い致します。万一に備えてレジストリのバックアップをお勧めします。レジストリについてはマイクロソフト｢サポート技術情報｣をご覧ください。

1.	"ようこそ" 画面（ログイン画面）でユーザー名をクリックして、Windows を起動します。
2.	[スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。
3.	[名前] ボックスに `regedit` と入力し、Enter キーを押して、レジストリエディタを起動します。
4.	レジストリエディタで、次のレジストリサブキーに移動して、キーをクリックします。 [HKEY_LOCAL_MACHINE] → [SOFTWARE] → [Microsoft] → [Windows NT] → [CurrentVersion] → [Winlogon] → [SpecialAccounts] → [UserList]
5.	右側のウィンドウにサブキー[UserList]が表示されている状態で、[編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
6.	右側のウィンドウにある [新しい値 #1] という新しい値が入った [名前] フィールドが編集用に選択されています。
7.	[名前] フィールドに `ASPNET` と入力し、Enter キーを押して、[新しい値 #1] を [ASPNET] に置き換えます。
8.	ASPNET という名前の新しい値が、手順 4. で選択したサブキー[UserList]内に作成されます。
9.	レジストリエディタを終了します。
10.	コンピュータを再起動します。
	Windows が再起動されると、"ようこそ" 画面（ログイン画面）ではなく、デスクトップが表示されるようになります。ご確認ください。

マイクロソフトサポートページにこれに関する同様の情報があります。
　　　　　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;827072

「ファイル*：InstMsiA.exeを検出できません」というエラーメッセージが出て、インストールが出来ない

2004.8.18

【対象】
Windows 98/98SE/Me を使用している。

【症状】
Xam2004のインストール中に｢ファイル*：InstMsiA.exeを検出できません｣というエラーメッセージが出て、インストールが出来ない。

【原因】
Xam2004で採用いたしましたインストーラ・エンジンは Windows 98/98SE/Me に通常収録されているインストーラ・エンジンより新しくなっております。
Xam2004のインストーラの中にも新しいインストーラ・エンジンを収録しておりますが、何らかの原因でうまく解凍・セットアップが出来なかったためと考えられます。

【対処方法】
以下のアドレスよりファイル「InstMsiA.exe」のダウンロードを行ってください。

http://download.microsoft.com/download/WindowsInstaller/Install/2.0/W9XMe/EN-US/InstMsiA.exe

ダウンロードしていただいたファイル「InstMsiA.exe」を実行し、インストーラ・エンジンをインストールしてください。
インストーラ・エンジンのインストール終了後、Xam2004のインストールを行ってください。

■　問題データのインストールについて　■

過年度版の問題データがインストールできない

2005.8.10

【症状】
Xam2004のCD-ROM起動メニュー(CD-ROM挿入時に表示)の「問題データのインストール」から「Xamコピーツール」を起動させてXam2000～2002の問題データをインストール(コピー)しようとすると、「コピー元のフォルダ」を選択できず、インストール(コピー)ができない。

【原因】
インストール(コピー)に必要な容量を表すデータのファイルがCD-ROM内にあり、Xam2004のCD-ROMをドライブから抜くことで、そのファイルを参照できなくなったため。

【対処方法】
Xam2004のプログラムをインストールすると、「Xamコピーツール」も同時にインストールされます。こちらをご利用いただくと問題なく問題データのインストール(コピー)ができます。

1.	Xam2004のプログラムを起動します。
2.	メニューバーの「ツール」から「問題データのインストール」を選択すると、「Xamコピーツール」が起動します。
	この「Xamコピーツール」をお使いいただくと正常に問題データをインストール(コピー)できます。

■　Windows 98 をお使いのお客様へ　■

｢MDAC 2.7 Sp1 はこのマシンにインストールできません。MDAC 2.7 Sp1 は次の校正のいづれかが必要です。・・・｣というメッセージが出て、インストールが出来ない

2004.8.19

【対象】
Windows 98 を使用している。

【症状】
Xam2004のインストール中に次のメッセージが出て、インストールが出来ない。
エラーメッセージ例

【原因】
Xam2004で採用いたしました MDAC（データベースコントロール）のバージョンは2.7ですが、Windows98の場合、西暦2000年問題の修正プログラム2（Y2K アップデート2）がインストールされていることが必要条件となっております。

【対処方法】
残念ながら、マイクロソフト社のWindows98へのサポートが終了しているため、Y2Kアップデート2のダウンロードサービスも終了しております。
Windowsアップデートは継続しているので、そちらでY2Kアップデート2の適用をお試しください。

Windowsアップデート
http://windowsupdate.microsoft.com/

もし上記 WindowsアップデートでY2Kアップデート2の適用を試しても同じ症状が出る場合、
また、Windows98をWindowsアップデート等をせずにお使いいただいていた場合は、Windows98専用のインストーラ等が必要となる場合がございます。その場合は、
大変お手数ですが、こちらまでご連絡ください。ご連絡いただく際には以下の項目をご記入ください。

お名前：
お電話番号：
製品名：（例：Xam2004英語）
製品シリアル番号：
ご使用PC：
OS：
CPU：
ハードディスク：
症状：
（どのような操作をしたとき？そのとき表示されるエラーメッセージは？など出来るだけ詳しく）

Winodws 98をお使いで、上記以外の問題でお困りの場合は大変お手数ですが、こちらまでご連絡ください。
ご連絡いただく際には以下の項目をご記入ください。

お名前：
お電話番号：
製品名：（例：Xam2004英語）
製品シリアル番号：
ご使用PC：
OS：
CPU：
ハードディスク：
症状：
（どのような操作をしたとき？そのとき表示されるエラーメッセージは？など出来るだけ詳しく）